苹果开发者账号被调查,账号下应用变为“正在审核”,苹果会先审核应用再调查账号吗?

换个思路想这个问题,如果苹果先审核了应用,再调查账号,如果账号存在问题,那么不是浪费了审核的时间嘛。所以肯定先调查账号,再审核应用。

分享自己的经历之前在公司负责 iOS 开发和审核这块,因为“业务需要”,申请了几个新账号,开发了一些 app。提交后出现了账号被调查的情况。刚好那段时间苹果在严打,开发者论坛里一片哀嚎。我们几个账号都被调查了,我记得是1个多月吧,有几个账号状态还是调查中,有的账号则被封掉了。

后来公司不做这块业务了,也就不管了。

中间也和苹果审核团队取得联系沟通过,也获得了一些信息,比如:

调查账号和审核是分两个团队做的。

在调查出结果之前,避免操作这个账号,像把“有问题”的 app 转移到新的账号下,这种也是有记录的。而且很可能影响另外一个账号,可能会起到反作用。能做的就是“等待”。

关于苹果审核,我还有一些想说的。

要重视账号如果你是合规的 app,合规的业务,那么一定要重视账号。这个账号下不要随便提交乱七八糟的 app,避免影响。而且一个维持了很长时间的有着“良好记录”的账号,要比一个全新申请的新账号更有优势。比如开发一个新的 app,在新的账号下审核可能会莫名其妙的被拒绝,而在一个老账号下,就会变得容易。 其实可以理解为你的账号是有一个信用体系的。所以要重视账号。

要重视审核很多公司、负责人都不是很了解苹果审核机制、审核条款,也不重视审核这件事,都觉得遇到了被拒再去解决。

但你有没有想过,当你的公司、团队花了大力气准备一次营销活动,就在活动要开始时,你的 app 被拒绝了,可能是一件很轻微的问题被拒绝,但是你修改以后再提审,那么这个时间是不可控的,可能1天通过审核,也可能是一周,这样的话,就营销了营销计划。 这个损失可能是不可估量的。

所以,每一次顺利的过审,也是保障营销、发版计划。

而保证 app 能顺利通过审核,同样需要经验、准备的。

个人建议如果你是一位负责 app 提交审核的开发者或者负责人,那你一定被苹果审核这件事折磨的夜不能寐。我就是经历过这些事情的开发者,真的非常痛苦。

所以作为一个过来人,给你一些建议吧。

熟读审核指南。熟读苹果的《App Store 审核指南》,尤其是自己开发的 app 或者负责的 app 类型、可能会触犯的条款,一定要熟知。

被拒清单。每次提交审核被拒,都记录下,形成一份 check 清单,包括被拒绝的原因、解决的方案。每次提交 app 版本时,先过一遍清单。另外这个清单的好处是,如果负责提交审核的人换了,来了一位新人负责,那么就可以避免以前版本出现过的问题了。分享案例。要经常和产品、开发、测试或者说你的团队分享这些案例,了解的人越多,就可以将问题在开发前、设计前就避免了。节省了成本。经常浏览相关开发者论坛,了解当前审核环境的严格程度,比如近期出现了很多账号被调查、审核时间变长的反馈。帮助你提前做好备选计划。关注新的系统版本发布以及政策变更,苹果会不定时的更新审核指南。比如苹果可能强制要求你的 app 要支持某项功能或者需要符合某些隐私政策,那么你在设计或者开发过程中就将这些内容加到开发计划和测试计划中。使用 app 预审。现在有很多预审的工具或者网站,将 app 包上传后,会检测一些可能被拒绝的因素。比如私有 API、图片的格式等。其实可以理解为自动的进行“被拒清单”的匹配。

最后关于苹果审核的内容,在苹果开发者网站中的《App Store 审核指南》里都有说明。

《App Store 审核指南》/包括常见的被拒绝的问题。

希望对你有用。